BD10 App গোপনীয়তা নীতি: তথ্য সুরক্ষা আর সংরক্ষণ
এই পাতা দেখায়, আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় আর কেন রাখা হয় BD10 App ব্যবহার করলে কী সংরক্ষিত থাকে, সেটা শুরুতেই পরিষ্কার করে রাখা ভালো
কার কোন তথ্য কতদিন থাকে
BD10 App-এ তথ্য সংরক্ষণ সবসময় দরকার অনুযায়ী হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালান, তাই লেনদেনের রেকর্ড আলাদা করে রাখা হয়
এখানে মূল নিয়ম একটাই: যতটুকু দরকার, ততটুকুই রাখা হয় কিছু তথ্য 24 মাস, কিছু 5 বছর, আর ব্যবহার-সংক্রান্ত লগ খুব সীমিত সময় থাকে
তথ্যের ধরন
রেজিস্ট্রেশন, লগইন, ডিভাইস, পেমেন্ট, কুকি, সহায়তা বার্তা
কতদিন রাখা হয়
প্রয়োজনভেদে 30 দিন থেকে 5 বছর পর্যন্ত
কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, নিরাপত্তা, হিসাব মিল, আর সাপোর্টের জন্য
রেজিস্ট্রেশন তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়
লেনদেনের তথ্য
হিসাব আর প্রতারণা-নিয়ন্ত্রণের জন্য 5 বছর পর্যন্ত থাকে
কুকি তথ্য
ব্রাউজারের সেটিং অনুযায়ী 30 দিন বা তার কম থাকে
অ্যাকাউন্ট তথ্য কেন রাখা হয়
রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, আর লগইন রেকর্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে BD10 Login করার সময় ভুল ডিভাইস ধরা পড়লে সিস্টেম দ্রুত সতর্ক করে
এই তথ্য আপনার পরিচয় মেলাতে সাহায্য করে BD10 Register করার পর Dhaka বা অন্য শহর থেকে নতুন ডিভাইসে ঢুকলে যাচাই আরও কড়া হয়
নাম আর নম্বর
অ্যাকাউন্ট যাচাই আর যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়
ডিভাইসের রেকর্ড
অস্বাভাবিক লগইন ধরতে কাজে লাগে
সেশন তথ্য
সক্রিয় সেশন 30 দিনের কম সময় রাখা হয়
লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনার bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত নোট শুধু যাচাই আর মিলের কাজে লাগে BD10 APK-এ এই নথি আলাদা স্তরে রাখা হয়, যাতে হিসাব পরিষ্কার থাকে
লেনদেনের ইতিহাস একদিনে মুছে ফেলা হয় না ঝামেলা হলে সাপোর্ট 48 ঘণ্টার ভেতর রেকর্ড দেখে সমাধান করে, তাই পুরোনো তথ্যও কিছুদিন রাখতে হয়
bKash নথি
ভুল চার্জ বা মিল-সংক্রান্ত প্রশ্নে কাজে লাগে
Nagad রেকর্ড
অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং মিলিয়ে দেখার জন্য থাকে
Rocket তথ্য
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তে সাহায্য করে
কুকি আর ব্যবহার-তথ্য
কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে BD10 App-এ এগুলো দিয়ে ভাষা, সেশন, আর দ্রুত লোডের সেটিং ঠিক থাকে
এ ধরনের তথ্য খুব বেশি সময় রাখা হয় না সাধারণত ব্রাউজিং তথ্য 30 দিন, আর নিরাপত্তা-লগ 90 দিনের ভেতর পর্যালোচনা শেষ হয়
পছন্দের কুকি
ভাষা আর দেখার ধরন মনে রাখে
সেশন কুকি
একবার লগইন থাকলে বারবার ঝামেলা কমায়
নিরাপত্তা লগ
ভুল চেষ্টা আর সন্দেহজনক প্রবেশ চিহ্নিত করে
কুকি বন্ধ করলেও পাতা দেখা যাবে তবে কিছু সুবিধা, যেমন দ্রুত নেভিগেশন, কিছুটা কমে যেতে পারে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী থাকে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও সব তথ্য একসাথে মুছে যায় না আইন, নিরাপত্তা, আর হিসাব মিলের জন্য কিছু নথি 5 বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে
এখানে মূল লক্ষ্য স্বচ্ছতা আপনি চাইলে পুরোনো যোগাযোগ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদি সেটি বাধ্যতামূলক রেকর্ড না হয়
স্থায়ী রেকর্ড
হিসাব আর প্রতারণা-নিয়ন্ত্রণের জন্য সীমিত নথি থাকে
মুছে ফেলার অনুরোধ
যে তথ্য রাখা দরকার নেই, তা নিয়ে আবেদন করা যায়
সংরক্ষণের সীমা
প্রয়োজন ফুরোলেই তথ্য আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়
আপনার অধিকার আর আমাদের যোগাযোগ
আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, আর ব্যবহারের সীমা জানতে পারেন BD10 App-এ সহায়তার দরকার হলে যোগাযোগ পাতা দেখুন, আর নীতির পূর্ণ ব্যাখ্যার জন্য শর্তাবলি পড়ুন
সাপোর্ট টিম 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে আরও পরিষ্কার ধারণার জন্য সহায়তা কেন্দ্র আর দায়িত্বশীল খেলা পাতাও কাজে লাগবে
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার কোন তথ্য রাখা আছে, তা জানতে পারেন
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করা যায়
সীমিত ব্যবহারের অধিকার
প্রয়োজন ছাড়া ব্যবহার কমানোর দাবি করতে পারেন
BD10 Login বা BD10 Register নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন BD10 App-এর গোপনীয়তা আর তথ্য সুরক্ষা নিয়েই আমাদের নিয়ম সবচেয়ে স্পষ্ট থাকে
নীতি বোঝার জন্য আরও কিছু স্পষ্ট ছবি
নথি কীভাবে সাজানো থাকে
অ্যাকাউন্ট আর যাচাই রেকর্ড আলাদা রাখা হয়
কুকি সেটিং
ব্রাউজারের পছন্দ আর সেশন নিয়ন্ত্রণ এখানেই থাকে
ব্যবহারকারীর অধিকার
তথ্য দেখা, সংশোধন, আর অনুরোধ পাঠানোর পথ পরিষ্কার থাকে