BD10 সাপোর্ট আর যোগাযোগ

ঢাকা আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য BD10 সাপোর্ট একেবারে গুছানো bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রেই দ্রুত উত্তর মেলে

যোগ দিন

BD10 সাপোর্টের মূল সংখ্যা

চারটা মাপজোকেই ছবিটা পরিষ্কার

4.5

গড় রেটিং

14,981

পর্যালোচনা

6.6M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.7%

আপটাইম

কর্পোরেট BD10 Contact

১টি অনুরোধ, ৩টি স্পষ্ট পথ

কর্পোরেট জিজ্ঞাসা

পার্টনারশিপ, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর টেকনিক্যাল নোটসব এক জায়গায় Dhaka অফিস টিম সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়

BD10 Contact ইনবক্স
গ্রাহক সাপোর্ট ট্র্যাকিং
সাহায্য কেন্দ্রের রেফারেন্স

সরাসরি সহায়তা

অ্যাপ, লগইন, বা নোটিফিকেশনযে বিষয়ই হোক, প্রথমে সমস্যাটা ছোট করে লিখুন এতে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

BD10 Help টিকিট
দ্রুত অনুসরণ
স্পষ্ট বিষয়শ্রেণি

BD10 সাপোর্ট ঠিকানা

একটি ঠিকানা, তিনটি দরকারি তথ্য

দপ্তরের অবস্থান

Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ টিম বাংলাদেশ সময়ে কাজ করে লিখতে হলে ব্যবহার করুন: BD10 Contact, গ্রাহক সাপোর্ট, আর সহায়তা কেন্দ্র

সেবা সময়

সকালের দিক থেকে রাত পর্যন্ত অনুরোধ দেখা হয় bKash, Nagad, আর Rocketসংক্রান্ত প্রশ্নগুলো আলাদা করে দ্রুত নেওয়া হয়

লোকাল প্রেক্ষাপট

অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল ডেটায় আসে, তাই টেক্সট সংক্ষিপ্ত রাখা হয় বাংলাদেশে ধীর নেটেও পৃষ্ঠা সহজে খোলা যায় এমনভাবে যোগাযোগ সাজানো

বিনিয়োগ ও অংশীদার যোগাযোগ

২ ধাপে প্রাথমিক আলোচনা শুরু হয়

প্রস্তাব পাঠান

সংক্ষিপ্ত পরিচয়, লক্ষ্য, আর সময়সীমা লিখুন 426+ শিরোনামের পরিবেশে অংশীদার-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা দেখলে টিম দ্রুত অগ্রাধিকার দেয়

পরবর্তী ধাপ

প্রথম বার্তায় যদি BD10 App, BD10 Login, বা অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং উল্লেখ করেন, টেক টিম সঠিক বিভাগে পাঠায় এতে সময় বাঁচে

কীভাবে সাহায্য নেবেন

বিষয়টি ঠিক করুন

প্রথমে সমস্যার ধরন লিখুন লগইন, নোটিফিকেশন, বা অ্যাকাউন্ট তথ্যযেটা হোক, এক লাইনে লিখলেই ভালো

সঠিক চ্যানেল বাছুন

কর্পোরেট, সাধারণ প্রশ্ন, আর BD10 Helpতিন ভাগে অনুরোধ গেলে উত্তর দ্রুত মেলে Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত এর ফল তাড়াতাড়ি পান

ফলো-আপ দেখুন

উত্তর এলে একই থ্রেডেই থাকুন এতে নথি, স্ক্রিনশট, আর আগের বার্তা একসঙ্গে থাকে

প্রশ্নোত্তর

BD10 Support কোথায় লিখব?

এই পেজ থেকেই শুরু করুন BD10 Contact অংশে অনুরোধ লিখলে তা সঠিক সহায়তা দলে যায়

BD10 Help কি অ্যাপে আছে?

হ্যাঁ, BD10 App-এ সাহায্য কেন্দ্র আছে সেখানে সাধারণ প্রশ্ন, লগইন, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য পাওয়া যায়

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সহায়তা পাব কি?

পাবেন বাংলাদেশি পেমেন্ট ধাপগুলো আলাদা করে দেখা হয়, তাই বার্তায় মাধ্যমটা লিখে দিন

Dhaka ছাড়া অন্য জায়গা থেকেও যোগাযোগ করা যায়?

অবশ্যই সারা বাংলাদেশ থেকে বার্তা নেওয়া হয় মোবাইল ডেটা ব্যবহারকারীদের জন্য টেক্সট সোজা রাখা হয়েছে

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

অনেক প্রশ্ন 1 কর্মদিবসের মধ্যেই ধরা হয় জটিল কেসে একটু বেশি লাগতে পারে, তবে থ্রেডে আপডেট আসে

অ্যাকাউন্ট শুরু করুন

যোগাযোগের পাশাপাশি BD10 App-এ ঢোকাও সহজ

নতুন ব্যবহারকারী

অ্যাকাউন্ট খুললে সাপোর্ট টিকিট আর সাহায্য কেন্দ্র আরও দ্রুত খোলা যায়